Společnost FEIRA Real Estate s.r.o. (dále jen „Společnost“) považuje etické jednání, profesionalitu a důvěryhodnost za základní pilíře své činnosti v oblasti realitních transakcí, investic a poradenství. Tento Etický kodex vymezuje principy, hodnoty a standardy chování, kterými se Společnost, její zaměstnanci, spolupracovníci i smluvní partneři řídí při výkonu své činnosti.
Společnost jedná vždy v souladu s právním řádem České republiky a Evropské unie a současně uplatňuje etické standardy, které přesahují rámec zákonných povinností. Ve všech svých aktivitách dbá na ochranu dobrého jména Společnosti, transparentnost a dlouhodobou udržitelnost obchodních vztahů.
Základním principem Společnosti je ochrana zájmů klienta. Společnost jedná čestně, nestranně a s maximální odbornou péčí, přičemž nikdy nezneužívá své informační či vyjednávací pozice. Každé doporučení, investiční příležitost či transakce jsou posuzovány individuálně s ohledem na cíle, potřeby a možnosti klienta. Společnost neusiluje o krátkodobý prospěch na úkor klienta, ale buduje dlouhodobé vztahy založené na důvěře.
Při poskytování svých služeb Společnost klade důraz na vysokou úroveň odbornosti a profesionality. Veškeré informace poskytované klientům jsou pravdivé, úplné a srozumitelné. Společnost transparentně komunikuje podmínky transakcí, strukturu nákladů, odměn i potenciální rizika. Nezamlčuje podstatné skutečnosti a neprezentuje investice nebo projekty způsobem, který by mohl být zavádějící.
Společnost přistupuje ke všem klientům a obchodním partnerům rovně a bez diskriminace. Respektuje zásady férového obchodního styku a dodržuje pravidla hospodářské soutěže. Ve vztahu ke konkurenci jedná korektně a profesionálně, přičemž se vyhýbá jakýmkoli nepravdivým nebo znevažujícím tvrzením.
V oblasti marketingu a prezentace služeb Společnost dbá na to, aby veškeré materiály odpovídaly skutečnosti, byly ověřitelné a neobsahovaly prvky klamavé reklamy. Prezentace projektů a investičních příležitostí vždy reflektuje jejich reálné parametry a nepřiměřeně nezvyšuje očekávání klientů.
Společnost klade důraz na ochranu důvěrných informací a osobních údajů. Veškeré informace získané v souvislosti s obchodní činností jsou považovány za důvěrné a jsou chráněny v souladu s platnou legislativou, zejména nařízením GDPR. Mlčenlivost je základním principem vztahu ke klientovi.
Nedílnou součástí odpovědného podnikání je prevence střetu zájmů. Společnost aktivně identifikuje situace, kdy by mohlo dojít ke střetu zájmů, a v případě jejich vzniku postupuje transparentně a přijímá opatření k jejich minimalizaci. Klient je vždy informován o skutečnostech, které by mohly ovlivnit jeho rozhodování.
Společnost odmítá jakékoli formy neetického jednání, zejména korupci, poskytování nebo přijímání neoprávněných výhod či manipulaci s informacemi. Každý zaměstnanec a spolupracovník je povinen jednat v souladu s hodnotami Společnosti, s důrazem na integritu, odpovědnost a profesionalitu.
Klienti a obchodní partneři mají právo obracet se na Společnost se svými podněty nebo stížnostmi. Společnost se zavazuje každou takovou záležitost nestranně a bezodkladně prověřit a usilovat o její férové a smírné řešení. Podněty je možné zasílat písemně nebo elektronicky na e-mailovou adresu Společnosti.
Dodržování tohoto Etického kodexu je průběžně monitorováno vedením Společnosti. V případě jeho porušení jsou přijímána odpovídající opatření v souladu s právními předpisy i interními pravidly. Společnost zároveň pravidelně vyhodnocuje jeho účinnost a přizpůsobuje jej aktuálním podmínkám trhu a legislativy.
Tento Etický kodex nabývá platnosti dnem jeho schválení vedením společnosti FEIRA Real Estate s.r.o. a je závazný pro všechny zaměstnance, spolupracovníky a smluvní partnery Společnosti.